Política de envio
1. Processamento de Encomendas
Todas as encomendas são processadas no prazo de 24 a 48 horas úteis após confirmação de pagamento. Encomendas realizadas ao fim de semana ou feriados serão processadas no dia útil seguinte.
2. Prazos de Entrega
- Portugal Continental: 4 a 7 dias úteis
- Açores e Madeira: 5 a 10 dias úteis
- Internacional: variável consoante o destino
Os prazos apresentados são estimados e podem sofrer alterações por motivos externos, tais como transportadora, condições climatéricas ou períodos de elevada procura.
3. Custos de Envio
- Portes gratuitos em encomendas superiores a 65€
- Para encomendas abaixo deste valor, os custos são calculados e apresentados no checkout
4. Acompanhamento da Encomenda
Após o envio, o cliente receberá um email com o código de rastreamento para acompanhar a entrega da encomenda.
5. Problemas na Entrega
Caso a encomenda não seja entregue dentro do prazo estimado, o cliente deverá contactar o nosso apoio ao cliente para análise da situação.
6. Morada de Entrega
O cliente é responsável por garantir que a morada fornecida está correta e completa. Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega resultantes de dados incorretos.
7. Encomendas Não Entregues
Caso uma encomenda seja devolvida ao remetente por ausência do destinatário, morada incorreta ou não levantamento, poderemos solicitar o pagamento de novos custos de envio para reexpedição.